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土日祝 および、カレンダーの色がついている日はお休みです。


【電話対応について】
新型コロナウィルス対策としてスタッフの人数を減らして
運営しておりますため、電話対応を休止しております。
お問合せはメールにてお願いいたします。

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配送・送料について

宅配便
【宅配便】
北海道...800円
沖縄...1,800円

3,000円（税込）以上の購入で本州送料無料
3,000円以下の場合本州一律700円

※3,000円以下の商品は、受注後送料を追加しメールをお送りします。

※下記地域は別途追加送料が必要となります。
受注後メールにて送料を含む金額をご案内いたします。

離島（エリアによる）

※メール便象商品をご購入で宅配便をお選び頂きましてもメール便にて配送させて頂きます
※メール便商品を複数ご購入の方は宅配便に変更させて頂きます。
※現在、海外発送は対応しておりません。
メール便
【メール便】
3,000円以上で全国送料無料

3,000円以下は全国一律385円

※メール便送料無料商品で「ラッピング」をご希望の場合、宅配便送料（￥500〜）に変更となります。受注後メールにて送料を含む金額をご案内致します。

※お届け日数は地域により約3日〜1週間ほどです。日時指定不可。

返品について

不良品
商品到着後5日以内にメールに品違いの商品や不良部分の画像を添付し、弊社メールアドレス宛に状況をご連絡ください。追ってご案内させていただきます。

商品に在庫がある場合は、交換にて対応させていただきます。
返品期限
メール等でご案内しております通り、衛生商品のため、イメージ違いやサイズ違いで購入などお客様都合での返品は受け付けておりません。

初期不良などの返品・交換にあたっては、以下の条件を満たす商品一式を、商品到着日より7日以内に当店に到着するようご返送いただく必要がございます。

紙タグが切られてしまっている場合、ご使用後、またはお洗濯後の商品、通常保管ではつかないような強い臭い（タバコ・香水・柔軟剤の香りなど）がついている商品の返品・交換はお断りしておりますので、ご了承下さいませ。

【tenso.com(転送コム)、Buyee他、転送サービスを利用してご注文の場合には、返品・交換などの一切の権利を喪失いたしますので、ご注意くださいませ。 （不良品でも返品・交換できません。）】
返品送料
誤配送、不良品の場合は、当店で負担いたします。

支払い方法について

PayPay銀行
PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）　すずめ支店　普通　5017958　カ）カノン
※通常の銀行と同じですので、UFJ銀行など主要な銀行やATMからお振込み手続き可能です。
銀行振込をご希望の方はこちらをお選びください。

【※重要なお知らせ※】
2021年4月5日より、ジャパンネット銀行の名称がpaypay銀行に変更となりました。
支店名・口座番号などには変更ございません。
郵便振替
14050-24011571　カ）カノン
※郵便局に口座をお持ちの方のみ、こちらをご利用ください。
クレジットカード決済
転送会社を利用した海外からの不正注文の事例が多発しておりますため、転送会社がお届け先となるご注文は銀行振込など前払い決済の場合のみ承っております。
※クレジットカード決済を選択された場合はご注文を一旦キャンセルとさせていただきますが、改めて前払い決済にてご注文いただきましたら対応させていただきます。

※※
デビットカードでの決済をお選びいただいた場合、店舗にて商品やラッピング料金の追加にて利用金額が変更となりますと、利用金額変更分全額がさらに引き落としされます。 変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。

※返金までの詳しい所要時間に関しましてはカード会社によって異なりますので、お手元のデビットカード発行会社にご確認ください。
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