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土日祝および、カレンダーの色がついている日はお休みです。

「予約」「即納」商品を同一カートにてご注文の場合、
商品が全て揃ってからの発送となります。

【営業時間のお知らせ】
平日10：30～17：30（土日祝はお休みです。）

【電話対応について】
ただいま、人員不足のためお電話対応を休止させていただいております。
お問い合わせにつきましては、
お手数ではございますがメールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。
※お問い合わせは店舗休業日を除く2営業日以内には必ず返信させていただきます。
体制が整いましたら再開のご案内をさせていただきますので、
恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。

「ラッピング」は、「2～4営業日」で発送しております。
お急ぎの方は「セルフラッピング1～2営業日」もございます。

宅配便: 【宅配便】
北海道・沖縄・離島へは送料無料での発送を承っておりません。

上記地域へ発送ご希望の場合は、送料チケットをご購入下さいませ。
送料チケット▶北海道...1,500円
送料チケット▶沖縄・離島...2,000円

※送料チケット購入無しの場合、商品のみご購入頂きましても上記地域での宅配便発送は行っておりません。

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3,980円（税込）以上の購入で本州送料無料
3,980円（税込）未満の場合本州一律800円

※宅配便は即納品に限り日時指定可能です。備考欄にてお知らせください。
※予約品は時間指定のみ可能です。
※現在、海外発送は対応しておりません。
※ご注文後のお届け先の住所変更は受け付けておりません。お届け先ご確認の上ご注文ください。

不良品: 【初期不良・違う商品が届いた場合】
在庫のある商品は交換、在庫切れの商品は返品いただいた後、返金にて対応させていただきます。お手数ではございますが、商品到着日より【5日以内】にショップのお問い合わせフォームより、下記内容をご連絡くださいますようお願い致します。
※お問い合わせフォームより下記をご連絡ください。
・受注番号
・注文者名
・商品名
・不良内容【不良箇所の画像を添付してください】

画像については携帯カメラ等で撮ったもので構いません。確認後、弊社よりお手続き方法についてご連絡させていただきます。
返品期限: 【初期不良・違う商品が届いた場合の返品・交換について】
商品到着日より【5日以内】にご連絡いただき、弊社からの返信より【7日以内】にご返品ください。

【以下の場合、返品・交換は一切お受けすることができません】
・配達完了後6日を超えた商品
・ご連絡頂いてから7日以内に返品商品が到着しない場合
・一度ご使用になった商品、タグを外した商品、クリーニングや洗濯後の商品
・セール価格商品及び、福袋、訳あり商品
・お客様のもとで破損・汚損・においが生じた商品
・転送会社（ZenMarket）を利用した海外からのご注文
・縫製での糸の後始末、タタミじわ、プリントや染料の擦れ・におい等は不良品の対象にはなりません

【お客様都合による返品・交換について】
弊社では、お客様都合での返品や交換は基本的にお断りさせて頂いております。
※通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

お客様都合での返品・交換の場合は、往復送料＋手数料（商品代金の20％）をご負担いただいております。
※送料無料でご購入頂いた場合でも、返品の場合は発送時の送料をご負担いただきます。
※送料はお届け地域により異なります。

交換は在庫のある商品（予約品を除く）で購入品と同額以上のものに限らせていただきます。（差額が発生する場合はお支払いいただきます）返品・交換ご希望の場合は必ずお問い合わせフォームよりご相談ください。

理由がいかなる場合でも、事前に連絡のやり取りを行っていない場合は、返品・交換を承ることができかねます。ご返送前に必ずご連絡の上、弊社からの返信をお待ちいただけますようお願いいたします。
返品送料: 誤配送、不良品の場合は、当店で負担いたします。

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
PayPay銀行: PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）　すずめ支店　普通　5017958　カ）カノン
※詳細は自動配信後に届く当店からのご注文メールをご確認下さい。
※UFJ銀行など主要な銀行やATMからお振込み手続き可能です。銀行振込をご希望の方はこちらをお選びください。
※※振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
郵便振替: 14050-24011571　カ）カノン
※詳細は自動配信後に届く当店からのご注文メールをご確認下さい。
※入金確認後の商品発送となります。
※郵便局に口座をお持ちの方のみ、こちらをご利用ください。
※※振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。
クレジットカード決済: ※※
【当店では下記の理由により”デビッドカード”での決済を推奨しておりません】
・注文後に商品追加や特典値引きなど金額変更が生じますと、重複して全額が引き落とされます。初めに引き落とされた分はカード会社より返金されますが、ご返金までの間二重引き落としの状態となります。
・なんらかの事情で注文後キャンセルとなった場合、カード会社の締め日によっては即返金されず、返金までにお時間がかかる場合がございます。

上記いずれの場合も、個人情報の関係で当店では返金状況についてのご質問に回答することができません。返金までの所要時間などはカード会社によって異なりますので、詳細はお手元のデビットカード発行会社にご確認ください。
デビッドカードご利用の場合は、上記ご納得の上でご利用くださいますようお願いいたします。

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